深圳市博思凱電子有限公司售后服務承諾
三年質保，終身維護！
（1）產品保修期限
■免費維修服務（三包服務承諾）：
※合同簽定7個工作日內,如產品質量問題,可以退貨.故障發生在購買1個月以內免費換貨：自購買產品之日起一個月內（含），該產品出現非人為的性能故障，您可以選擇免費換貨或者維修。
※故障發在購買1個月以后及保修期（控制器3年，外圍設備1年）以前免費修理：即購買產品之日起一年內（含），該產品出現非人為的性能故障，我們為您提供免費保修。
■收費維修服務：
※故障發生在保修期以后收費維修服務：凡屬保修期外的故障產品，我們將收取元器件成本費，酌情收取維修費。
■非維修范圍：
※未按說明書的要求操作所引起的人為損壞。
※不可抗拒力（如雷擊、火災、水災等自然災害）造成的故障或損壞。
※擅自修理、改裝、加裝所引起的損壞。
※無生產日期標簽或標簽涂污無法辨認。
■維修收費標準：
維修收費=維修材料費+維修服務費。超過保修期一年以內，收取產品公開報價5%的維修服務費；超過保修期一年以上，每年遞10%。
■已停產的維修品：
※在保修期內的，以相應的新產品免費替代。
※超過保修期的設備，用相應的新產品替代，收費標準按第五項執行。
（2）產品維修周期：
我們自收到您的送修產品之日起，將在最長5個工作日之內修復并予以寄回（不包括郵寄中途時間）。對于特殊需求，我們提供免費備用品。
特別說明：若遇重大自然災害、不可抗力或其它非可控因素導致無法按照上述承諾進行服務的除外。
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